Printer
Offline, printer ikke fra telefonen eller stoppede efter ny router.
Hjælp til wi-fi og internet i Horsens
Virker internettet kun i stuen? Eller slet ikke? Jeg kommer hjem til dig, finder fejlen og sætter det op, så det virker i hele huset. Jeg forklarer, hvad boksene gør – uden fagsprog.
Det hjælper jeg typisk med
- Internettet er væk, eller det kommer og går.
- Wi-fi er godt i ét rum og dårligt i et andet.
- Du har fået en ny boks fra YouSee, Norlys, Stofa eller et andet selskab, og den skal sættes op.
- Telefonen, tabletten eller tv'et kan ikke komme på nettet.
- Du har mistet koden til dit wi-fi.
- Der skal trækkes et kabel, eller sættes en ekstra boks op, så nettet når ud i hele huset.
- Du vil vide, om fejlen er hos dig eller hos teleselskabet – så du ved, hvem du skal ringe til.
Hvad koster det?
450 kr. pr. påbegyndt time – inkl. moms
- Du betaler pr. påbegyndt time. Et besøg koster altid mindst 450 kr.
- Kørsel i Horsens er gratis.
- Uden for Horsens: 20 kr. pr. km, op til 50 km.
- Ringer du i åbningstiden, er der ingen andre tillæg – heller ikke lørdag og søndag.
- Besøg uden for åbningstiden (efter aftale): 500 kr. oveni.
- Du betaler med MobilePay eller kontanter.
Sådan foregår et besøg
Du ringer eller skriver.
Fortæl kort, hvad der driller. Du behøver ikke kende de rigtige ord – jeg spørger ind.
Vi aftaler et tidspunkt.
Jeg kommer aldrig uanmeldt – heller ikke om aftenen eller i weekenden. Når vi aftaler tiden, siger du samtidig ja til, at jeg går i gang med det samme.
Jeg kommer hjem til dig og viser legitimation.
Vi sætter os ved computeren sammen. Jeg forklarer i dit tempo. Jeg beder aldrig om dit MitID eller dine koder – du taster selv.
Det virker, og du får en seddel.
Jeg skriver med almindelige ord, hvad vi gjorde, så du kan finde det igen. Så betaler du – med MobilePay eller kontanter.
Læs hele forløbet – og hvordan du kan være tryg ved at lukke mig ind
Spørgsmål, jeg tit får
Hvad hvis fejlen er hos teleselskabet?
Så finder jeg ud af det og fortæller dig, hvad du skal sige til dem. Nogle gange ringer vi sammen. Så er du ikke alene om det.
Skal jeg købe en ny boks?
Sjældent. Det meste kan løses med det, du har. Skal der købes noget, siger jeg præcis hvad – og du bestemmer.
Kan du få mit tv på nettet?
Ja. Tv, tv-boks, telefon, tablet, printer – alt det, der skal på wi-fi, kan jeg sætte på.
Hvor lang tid tager det?
De fleste wi-fi-besøg tager omkring en time. Skal nettet ud i hele huset med ekstra bokse, tager det lidt længere.
Jeg hjælper også med
Tv og streaming
Sort skærm, tv-boks, fjernbetjening og streaming.
Ring – eller skriv, så ringer jeg
Fortæl kort, hvad der driller. Jeg tager telefonen hverdage kl. 16–20, lørdag kl. 10–14 og søndag kl. 14–18.
Ring fra din telefon:
25 50 70 75