wi-fi og internet
Dårligt signal, ustabilt net eller en ny boks fra dit teleselskab.
Computerhjælp i Horsens – hjemme hos dig
Er computeren langsom, eller gør den noget mærkeligt? Jeg kommer hjem til dig og finder ud af, hvad der er galt. Jeg forklarer det med almindelige ord – og du behøver ikke vide, hvad tingene hedder.
Det hjælper jeg typisk med
- Computeren er blevet meget langsom.
- Der kommer beskeder op, som du ikke forstår.
- Computeren siger, at den ikke kan opdateres – eller at Windows 10 er udløbet.
- Du har fået en ny computer og vil have den sat op med det, du kender.
- Dine billeder, mails og dokumenter skal flyttes fra den gamle computer til den nye.
- Der skal laves en ekstra kopi af dine billeder, så de ikke går tabt.
- Du er bange for, at der er kommet virus på.
- Programmer skal installeres – eller fjernes igen.
- Musen, tastaturet eller skærmen virker ikke, som de plejer.
Ny computer? Jeg gør den klar, så den ligner den gamle
En ny computer er tom og ser anderledes ud. Jeg sætter den op, så mail, billeder og de programmer, du bruger, er på plads – og genvejene ligger, hvor du plejer at finde dem. Vi går det igennem sammen, og du får en seddel med de vigtigste ting.
Elgiganten tager 799 kr. for at gøre en computer klar i butikken. Hos mig sker det hjemme hos dig, med din gamle computer ved siden af, til timeprisen.
Jeg hjælper med Windows-computere. Mac hjælper jeg ikke med.
Hvad koster det?
450 kr. pr. påbegyndt time – inkl. moms
- Du betaler pr. påbegyndt time. Et besøg koster altid mindst 450 kr.
- Kørsel i Horsens er gratis.
- Uden for Horsens: 20 kr. pr. km, op til 50 km.
- Ringer du i åbningstiden, er der ingen andre tillæg – heller ikke lørdag og søndag.
- Besøg uden for åbningstiden (efter aftale): 500 kr. oveni.
- Du betaler med MobilePay eller kontanter.
Sådan foregår et besøg
Du ringer eller skriver.
Fortæl kort, hvad der driller. Du behøver ikke kende de rigtige ord – jeg spørger ind.
Vi aftaler et tidspunkt.
Jeg kommer aldrig uanmeldt – heller ikke om aftenen eller i weekenden. Når vi aftaler tiden, siger du samtidig ja til, at jeg går i gang med det samme.
Jeg kommer hjem til dig og viser legitimation.
Vi sætter os ved computeren sammen. Jeg forklarer i dit tempo. Jeg beder aldrig om dit MitID eller dine koder – du taster selv.
Det virker, og du får en seddel.
Jeg skriver med almindelige ord, hvad vi gjorde, så du kan finde det igen. Så betaler du – med MobilePay eller kontanter.
Læs hele forløbet – og hvordan du kan være tryg ved at lukke mig ind
Spørgsmål, jeg tit får
Kan du hjælpe over telefonen først?
Ring og fortæl, hvad der sker – det koster ikke noget at spørge. Så siger jeg ærligt, om det er noget, jeg skal komme forbi og kigge på.
Hvad hvis computeren ikke kan reddes?
Så siger jeg det ærligt, inden du bruger flere penge. Jeg kan hjælpe dig med at vælge en ny og flytte dine ting over.
Skal jeg have noget klar, inden du kommer?
Strømkablet og eventuelle koder, du selv taster. Det er alt. Du behøver ikke rydde op.
Hjælper du med Mac?
Nej – kun Windows-computere. Så er du sikker på, at jeg kender den, jeg sidder ved.
Computeren siger, at Windows 10 ikke længere får opdateringer. Hvad gør jeg?
Ring til mig. Nogle computere kan opgraderes, andre er for gamle. Jeg tjekker din og siger, hvad der giver bedst mening – uden at du skal købe noget, du ikke behøver.
Kan mine billeder gå tabt?
Jeg laver altid en ekstra kopi, før jeg ændrer noget vigtigt. Vi aftaler det sammen.
Jeg hjælper også med
Printer
Offline, printer ikke fra telefonen eller stoppede efter ny router.
Ring – eller skriv, så ringer jeg
Fortæl kort, hvad der driller. Jeg tager telefonen hverdage kl. 16–20, lørdag kl. 10–14 og søndag kl. 14–18.
Ring fra din telefon:
25 50 70 75