MitID og Digital Post
Jeg viser dig, hvordan det virker. Du taster selv – altid.
Hjælp til mobil og tablet i Horsens
Telefonen kan meget – hvis man ved, hvor knapperne er. Jeg kommer hjem til dig og viser dig det, du har brug for, i dit tempo. Vi øver det sammen, til det sidder fast. iPhone, Android, iPad – det hele.
Det hjælper jeg typisk med
- Du har fået en ny telefon, og alt skal flyttes over fra den gamle – også MitID.
- Telefonen siger, at der ikke er mere plads.
- Du vil sende billeder til børn og børnebørn – og gemme dem, du får.
- Du vil bruge telefonen til at ringe med video, så du kan se familien.
- Skriften er for lille, eller lyden er for lav.
- Der er kommet et program (»en app«) på, som du ikke ved, hvad gør.
- Du får sms'er eller beskeder, som du er i tvivl om er svindel.
- Tablet'en (iPaden) vil ikke på wi-fi eller vil ikke opdatere.
Jeg beder aldrig om dine MitID-koder. Skal vi bruge MitID, taster du selv – jeg kigger væk. MitID's egen regel er: "Vis og udlever aldrig dine MitID koder til andre." Jeg kan vise dig, hvordan du bruger det – men jeg kan ikke, og vil ikke, logge ind for dig.
Hvad koster det?
450 kr. pr. påbegyndt time – inkl. moms
- Du betaler pr. påbegyndt time. Et besøg koster altid mindst 450 kr.
- Kørsel i Horsens er gratis.
- Uden for Horsens: 20 kr. pr. km, op til 50 km.
- Ringer du i åbningstiden, er der ingen andre tillæg – heller ikke lørdag og søndag.
- Besøg uden for åbningstiden (efter aftale): 500 kr. oveni.
- Du betaler med MobilePay eller kontanter.
Sådan foregår et besøg
Du ringer eller skriver.
Fortæl kort, hvad der driller. Du behøver ikke kende de rigtige ord – jeg spørger ind.
Vi aftaler et tidspunkt.
Jeg kommer aldrig uanmeldt – heller ikke om aftenen eller i weekenden. Når vi aftaler tiden, siger du samtidig ja til, at jeg går i gang med det samme.
Jeg kommer hjem til dig og viser legitimation.
Vi sætter os ved computeren sammen. Jeg forklarer i dit tempo. Jeg beder aldrig om dit MitID eller dine koder – du taster selv.
Det virker, og du får en seddel.
Jeg skriver med almindelige ord, hvad vi gjorde, så du kan finde det igen. Så betaler du – med MobilePay eller kontanter.
Læs hele forløbet – og hvordan du kan være tryg ved at lukke mig ind
Spørgsmål, jeg tit får
Kan du flytte MitID til min nye telefon?
Jeg viser dig, hvordan du gør det – du taster selv hele vejen. Jeg ser aldrig dine koder. Har du fået et nyt aktiveringsbrev fra Borgerservice, tager vi det med det samme.
Jeg er bange for at trykke forkert. Kan noget gå i stykker?
Nej. Det er svært at ødelægge en telefon ved at trykke forkert. Vi øver os sammen, og jeg skriver de vigtigste ting ned til dig.
Hjælper du med både iPhone og Android?
Ja, begge dele. Og med iPad og andre tablets.
Kan du gøre skriften større?
Ja – og lyden højere, og skærmen lysere. Det tager fem minutter og gør en stor forskel.
Jeg har fået en sms om en pakke, jeg ikke har bestilt. Hvad gør jeg?
Lad være med at trykke på linket. Ring til mig, så kigger vi på den sammen. Jeg viser dig, hvordan du kender svindel-beskeder fra ægte.
Jeg hjælper også med
Tv og streaming
Sort skærm, tv-boks, fjernbetjening og streaming.
Ring – eller skriv, så ringer jeg
Fortæl kort, hvad der driller. Jeg tager telefonen hverdage kl. 16–20, lørdag kl. 10–14 og søndag kl. 14–18.
Ring fra din telefon:
25 50 70 75